リクルートエージェント利用者の実態調査｜口コミ評判まとめと実体験レポート

東証一部上場のリクルートグループが運営している転職エージェントサービス「リクルートエージェント」。求人紹介だけでなく、選考アドバイスや面接対策など、転職するにあたって色々なサポートを無料で受けることができます。

しかし、転職/就職サイトは日本に数多くあります。リクルートエージェントは業界の大手と呼べる存在ではあるものの、やはりこれから利用を検討している人は「本当に良い仕事が見つかるの？」「実際の利用者の口コミ評判はどうなの？」などが気になることでしょう。

そこで今回は、実際にリクルートエージェントを使って転職活動をした人に実態アンケート調査をおこない、エージェントの対応・求人情報の量や質・実際に内定獲得できたかどうか・内定獲得した場合の年収の変化などについて調査しました。

リクルートエージェントのサービス内容と総評

サービスの特徴・実績

• 人材業界歴38年で累積転職者数は37万人以上、直近でも年間3万人が転職を実現
• 転職者の年収UP率は62.7%(2011年実績)
• 2019年オリコン顧客満足度「転職エージェント」1位
• 女性の転職実績が豊富（女性の利用者は全体の37%）
• Personal Desktop（PDT）で自身の進捗状況を管理できて、書類の作成フォーマットも揃う

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リクルートエージェントの良い評判・口コミ

ここからは実際の利用者から集めた口コミ評判の中で、特に気になる点を抜粋して考察していきます。リクルートエージェント利用者からいただいた口コミの中で、特に目立ったものは以下の4つでした。

良い評判｜業界大手だけあって求人数は申し分ない

考察と根拠：業界大手の他社と比べても多い

上記は2020年1月20日時点での、各社公式ページを参考にした求人数です。ご覧の通り、リクルートエージェントの求人数は他社を圧倒する数値となっています。

各社でエージェントサービスと検索型の転職サイトの求人数を合算している/別個にしているところもあるかと思われますが、それを踏まえてもリクルートエージェントの求人数は業界大手の名にふさわしいと言えるでしょう。

もちろん求人数は多ければ良いというものではありませんが、手間を惜しまずに探したいという人にはおすすめできます。中には希望していない求人紹介もあったという意見も見られましたが、自身で判断して選別できる人にとっては、少ないよりは多い方が良いのではないでしょうか。

良い評判｜ 希望を聞いてくれるのでマッチング度合いは高い

根拠と考察：厳選されたスタッフが希望をヒアリング

リクルートエージェントの公式ページでは「会って話す、本音で話す」ということに重きを置いている画像が多数見られます。それだけヒアリングに力を入れていて、求職者の希望を丁寧に聞く姿勢を取っていると言えるでしょう。

また、リクルートグループは言わずと知れた東証一部上場の会社で、就職/転職市場においても確固たる人気・地位を築いています。当然ながら優秀な人材が多く揃い、業界のプロが多数在籍しています。加えて業界最大手の求人数を持っているので、求職者の希望にマッチした案件を紹介してくれる可能性が高いと考えて良いでしょう。

良い評判｜ 大企業・上場企業の求人も多数

根拠と考察：企業規模の希望はかなり聞いてもらえる

求職者から「中小企業でも構わない」という希望があった場合には、それ通りに中小企業も紹介されるとの口コミが多数見受けられます。

逆に「従業員●人以上の会社が良い」などの具体的な希望をエージェントに伝えれば、高い確率でその希望は叶うと考えて良いでしょう。

もちろん、業界や業種によってはそれが叶わないケースもありますが、他の転職エージェントに比べて大手の紹介求人が多かったというデータは出ているので、さすが業界大手のリクルートエージェントと言ったイメージです。

良い評判｜ 選考対策やアドバイスが充実

根拠と考察： 面接力向上セミナーなどサポート充実

リクルートエージェントでは、転職に関してのセミナー、イベント、フェアなどを幅広く開催しています。ただ求人紹介をするだけでなく、業界について深く知ることができる機会をたくさん設けているんですね。

とくに面接力向上セミナーは私も受講したことがありますが、具体的な面接時の質問や回答例はもちろん、服装・仕草などの基本的な項目まで内容満載で非常に満足度の高いものでした。

このあたりは現実的に考えて大手の転職エージェントでしかできない領域と考えられるので、この点でも他社比較をした時の強みと言えそうです。

リクルートエージェントの悪い評判・口コミ

次は、リクルートエージェントの口コミ評判の中で、逆にネガティブだった物を紹介します。ネットで紹介されている口コミ情報は、どちらかというとポジティブなものよりネガティブなものの方が多い傾向にあります。サービス利用者の本音について考察していきます。

悪い評判｜内定獲得のハードルはどちらかというと高い

根拠と考察：総合型の転職エージェントは内定獲得率を公開していない

※2020年1月時点での各社の公式ページを参照

リクルートエージェントやその他の総合型の転職エージェントの公式ページを探してみましたが、明確な内定率というものは公開されていませんでした。申込者数に対しての内定獲得者数という観点で見ると、もしかしたらそこまで高くないのかもしれません。

対して既卒やフリーターの就活支援サービスである「DYM就職」や「ウズキャリ既卒」といったあたりでは、公式ページの比較的目立つ場所に内定獲得率が記載されていました。

特にDYM就職に至っては「96%」となっているので、100人がDYM就職に申し込み(面談)をしたら96人が内定獲得できるということです。これはかなり驚異的な数字だと思います。

これはリクルートエージェントで紹介している求人案件は、どちらかというと難関な企業が多いという事実なのかもしれません。

悪い評判｜大卒以上の人でないと厳しい戦いになる

根拠と考察：利用者は大卒以上の人が多くを占める

上記は既卒成功ナビでおこなった、リクルートエージェント利用者のアンケート調査の結果です。

20人のアンケート調査をおこなったところ、大学卒と大学院卒が16人(80%)を占め、うち1社以上で内定獲得をした人は9人でした。

リクルートエージェントは、高校卒の人でも専門学校卒の人でも申し込みをすることができます。しかし、実際に利用している人の多くは大卒以上であり、学歴が高い人の方が内定獲得という結果が出やすいということも確かでしょう。

学歴な資格に自信がなかったり、現時点でフリーター・アルバイト・派遣社員・契約社員という立場であれば、総合型のリクルートエージェントではなく、「DYM就職」や「ウズキャリ」といった既卒・フリーター向けの就職支援サービスを使った方が可能性は高いかもしれません。

悪い評判｜営業職の比率がやや多く、ある程度のキャリアが必要

根拠と考察：職種検索をすると営業職とエンジニアの比率が高い

この記事を編集している2020年1月末時点で、リクルートエージェント公式サイトによると、公開求人の数は161,937件でした。

そして、同じ画面から職種を「営業・販売・カスタマーサービス」に絞って検索をしてみると62,935件の公開求人がHITしました。ちなみに、それ以外の求人数の結果は以下の通りとなっています。

結果を見ての通りですが、「営業・販売・カスタマーサービス」と「SE・ITエンジニア」で全体の求人のおよそ半数を占めています。以上の結果より、営業職が多いという意見も納得できるのではないでしょうか。

エンジニアの場合はある程度の専門知識やスキルが必要になるので、そのスキルや資格を持ち合わせていない求職者には、営業職の提案が行われるということでしょう。

ちなみに、リクルートエージェントの公式ページにも、転職決定者の職種比率が公開されていました。2011年のデータで少々古いのですが、やはり営業職が圧倒的な1位となっていました。

リクルートエージェントの口コミ評判を全て見る

その他の口コミや公開情報をまとめた数値データ

利用者の年齢は20代後半～30代前半が中心

こちらもリクルートエージェントの公式ページに載っているデータで、年間約2万3000名の転職決定者のうち約7割は26～35歳の方が占めているとのことでした(2011年データ)。

実際に今回の既卒成功ナビの調査データでアンケート回答していただいた20人の平均年齢も27.5歳となっており、ほぼこのデータと一致することから、公開データ通りの20代後半～30代前半がメインの利用者層となっているようです。

リクルートエージェントで転職した人の6割～7割が年収UP

続いてはリクルートエージェント利用者の年収の推移です。左のグラフが今回既卒成功ナビで調査した年収推移のデータで、右はリクルートエージェント公式ページで公開されている年収推移のデータです。

こちらもおよそ同じような結果となっており、約6割～7割の人が年収UPに成功しています。ただし、こちらは内定獲得した人の割合で、内定獲得できずに挫折してしまう人もいるという点を覚えておきましょう。

ちなみに既卒成功ナビで調査した20人の平均年収は「369万円」でした。厚生労働省の賃金構造基本統計調査から集計すると、30～34歳の平均年収は「約372万円」となっているので、ほぼ平均年収付近の人がリクルートエージェントを利用していると言って良さそうです。

サービス利用時の雇用形態は75%が正社員

こちらはリクルートエージェントに登録時の雇用形態を調べたアンケート調査の結果です。実に75%の人が正社員の状態でリクルートエージェントを使い始めたということになります。

無職の人が20%となっていますが、リクルートエージェント登録時には以前の職場を退職して無職になっていた人も含まれるので、過去の雇用形態までは調査しきれませんが、それでも正社員の割合が圧倒的に多いのは明白です。

リクルートエージェントの登録～内定獲得までの流れ

基本的に転職エージェントサービスと呼ばれるものであれば、申し込み～内定獲得までの流れは、各社で大きくは変わりません。サービス利用中に使うツールや連絡頻度の違いは ありますが、基本的な流れは下記のように推移していきます。

リクルートエージェントへの申し込みは、日本全国どこに住んでいる人でも可能です。

ただし面談についてはリクルートエージェントの拠点まで来られない人は電話面談という形になります。それでも、全国対応していないエージェントも多く存在するので、全国どこからでも通信環境があれば利用できるのは便利ですね。

ネットから無料申し込み

PCもしくはスマートフォンから、上記の入力項目を埋めて送信します。項目自体はさほど多くないので、時間にして3分～5分もあれば入力できます。

リクルートエージェント側が情報を受け取ると、住まいや年収にマッチした条件の求人情報をさがしてくれると同時に、面談・相談サービスの案内について連絡(メールor電話)してくれます。

面談・求人紹介

面談の日程調整をしたら、リクルートエージェントの拠点がある各地のオフィスに行きましょう。オフィスへの往訪が難しい場合には、電話面談となります。

私も実際にリクルートエージェントを利用した経験がありますが、私は東京都内に住んでいたので、東京駅直結のグラントウキョウサウスタワーへ行きました。外観も内観もとてもキレイで、面談ブースも完全個室になっている快適スペースで担当エージェントさんに話を聞いてもらいました。

応募・選考・サポート

対面の面談をおこなうと、過去の経歴や今後の希望について丁寧にヒアリングしてくれます。その情報をもとに、その場で求人情報をいくつか紹介してもらい、さらに今後良さそうな求人が出てきた時に随時お知らせをしてもらえます。

また、選考に必要な書類(履歴書・職務経歴書)の内容チェックまでしてもらえます。その後はPCやスマホのツールを活用して、選考における全般的なサポートを受けることができます。

良さそうな求人があった場合には、積極的に応募しましょう。面談をしたアドバイザーとはいつでも連絡を取ることができるので、選考に向けたアドバイスや状況確認をいつでも手軽にしてもらえます。

実際に内定を獲得した後も、年収交渉・入社日の調整・円満退社のための手続きやアドバイスまで、丁寧にサポートしてもらえます。アンケート調査でも分かった通り、サポート面での満足度はかなり高いものになっています。

リクルートエージェントのよくある質問

ここまで詳しくリクルートエージェントについて紹介してきましたが、それでもやっぱり申し込み～サービス利用に対して不安を感じている人はいることでしょう。

実際に私のところにも、転職エージェントに関しての色々な質問が毎日のように寄せられてきます。

そこで、リクルートエージェントについてのよくある質問と回答を以下にまとめておきますので、参考にしてみてください。

サービスの利用は本当に完全無料？

希望していない求人をゴリ押しされる事はない？

本当に内定獲得できるかどうか不安…

平均的な転職活動期間はどれぐらい？

転職エージェントを使った活動を成功させるコツ

リクルートエージェントは、ここまで紹介してきた通り「業界大手の転職エージェント」です。ただし、大手だから誰でも内定獲得できるわけではなく、やるべきことをきちんと実行しないと内定獲得はできません。

ここでは、リクルートエージェントに限らず転職エージェントサービス全般における内定獲得・満足のいく活動をするためのコツを紹介します。

短期集中で活動する(即レス/即対応)

転職エージェントを使っての活動は、ズバリ「短期集中」に尽きます。これから辞める予定の会社で働きながらゆるゆるダラダラと活動する人もいますが、転職活動の成功という観点で見るならあまりオススメできません。

「待っていればもっと良い求人案件が出るかもしれない」という意識は捨て、今ある求人の中から短期間でザクっと決める方が成果は出やすいでしょう。

合わせて、エージェントや応募企業とのやりとりはスピード感を心がけましょう。待っている間に他の応募者との競争に負けてしまうかもしれませんし、返信を早くすることでエージェントや企業側に熱意を伝えるという効果も期待できます。

自分の希望は納得いくまで伝える

これは活動の満足度の問題ですが、勤務地・給与・福利厚生・会社規模などの希望は余すことなくエージェントに伝えましょう。

どこかを妥協して内定を獲得したとしても、入社後の満足度が下がってしまいます。特にリクルートエージェントのような大手であれば、案件数は星の数ほど持っていますので、よほどで無い限りは希望に合った案件と巡り会えます。

仮にエージェントが希望を聞いてくれない・エージェントとの相性が合わないと感じた場合には 、担当の変更を申し出ることもできます。

複数のエージェントを活用する(2社か3社)

これはご存知の人も多いかもしれませんが、転職エージェントや就職支援サービスを使った活動をするなら、最低でも2社(できれば3社)は同時登録をしておきましょう。複数のサービスを使うことで、以下のようなメリットを得ることができます。

その場合のポイントですが、総合型のエージェントだけでなく、色々なエージェントを組み合わせて登録してみることをオススメします。

例えばITやゲーム業界に特化したエージェントサービスもあれば、アパレルや看護師に特化したサービスもあります。また、既卒やフリーターに特化したエージェントもあれば、未経験OKの求人ばかり紹介してくれるエージェントもあります。

視野を広く持って、満足のいく就職活動/転職活動をしてみてください。

リクルートエージェントについての口コミ評価を全て紹介

既卒成功ナビでは、実際のサービス利用者からの一次情報・体験談を積極的に収集しています。今回の記事で紹介したリクルートエージェントの口コミ情報も非常に多く集まっていますので、ここで実際の口コミ評価・体験談を紹介します。

リクルートエージェントの口コミ評判を全て見る

【結論】リクルートエージェントがおすすめな人

今回の調査結果を踏まえて、リクルートエージェントに向いていると考えられるのは、以下の様な人達です。

現時点で正社員ではない人、学歴が大卒or大学院卒ではない人、年齢が30代の半ばに差し掛かっている人は、内定獲得の可能性がないわけではありませんが、厳しい戦いが待っていることだけは言えそうです。

逆に言うなら、すでに正社員として働いている人で、年収が自身の年齢の平均に近いくらいあり、さらに高みを目指したい人にとってはうってつけです。即戦力・マネージャー候補・スペシャリストを求める多くの会社が、リクルートエージェントに求人依頼を出しています。

リクルートエージェントは言わずと知れた業界大手ですが、あくまでも「転職エージェントサービス」の業界大手です。

転職ではなく、フリーターや既卒の立場から「新しく職探しをする人」ならば、リクルートエージェントではなくフリーターや既卒に特化した就職支援サービスの方が良いでしょう。

収集した口コミを加味した評価(独自基準)